Se ofrece envío a domicilio (con entrega en un máximo de 30 días, sin operaciones en sábados ni domingos, salvo para tarjetas regalo virtual) o recogida en tienda previa notificación.
Si la entrega se retrasa por causas imputables a la tienda, se informa al cliente, ofreciendo reprogramar la fecha o cancelar el pedido con reembolso total.
Los consumidores tienen 14 días naturales para desistir de la compra y devolver los productos, asumiendo gastos y riesgos, siempre que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.
Para productos defectuosos, se debe notificar en un plazo máximo de 24 horas; tras su evaluación se procede al reembolso íntegro o a la sustitución del producto en un plazo de 30 días.
